Febrero 22 del 2012

Promocion y Prevencion Deteccion temprana de cancerDeberes y Derechos de los afiliados Carta de Desempeño

Alcance


Actualmente contamos con asociaciones de usuarios de: Cali, Barranquilla, Manizales y otras ciudades en los próximos meses se estarán constituyendo las Asociaciones en as de donde SaludColombia EPS presta sus servicios.

Que es la Asociación de Usuarios?


La alianza o asociación de usuarios es una agrupación de afiliados del régimen contributivo del Sistema General de Seguridad Social en Salud, que velarán por la calidad del servicio y el cumplimiento de los deberes y derechos de los usuarios.

Como Puedo Pertenecer a la Asociación de la EPS?


Pueden hacer parte de la Asociación de usuario todas las personas afiliadas a SaludColombia EPS en el Régimen contributivo, ya sean en calidad de cotizante o beneficiario.

Cuales son los Beneficios de Pertenecer a Ella?


Representar a su familia y en la vigilancia, control y toma de decisiones para mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos, para ello recibirá toda la capacitación necesaria en el funcionamiento del Sistema de Seguridad Social en Salud.

Como Puedo Pertenecer a la Asociación de la EPS?


Asistiendo a las invitaciones que hace la EPS o contactando al responsable del proceso de seguridad social de su ciudad.



Funcionamiento de la Asociación de Usuarios


Mensualmente se efectúan reuniones en las cuales se realiza capacitación a los miembros de la Asociación y se trabajan los temas de interés de acuerdo al cronograma establecido.

Los temas de capacitación para el buen desempeno de la asociación de usuarios son los siguientes:

  • Ley 100 de 1993
  • Derechos y deberes de los afiliados al Régimen Contributivo
  • Procedimientos para la afiliación
  • Conformación de la red de prestadores de la EPS de SaludColombia de acuerdo a su región.
  • Proceso de reclamos y sugerencias
  • Coberturas del plan de beneficios (acuerdos 72 y 74 del CNSSS).
  • Modelo de Atención de Servicios
  • Otros según necesidades o funciones

Paralelamente se capacita a los integrantes de la Asociación de Usuarios de SaludColombia EPS para que se creen los demás mecanismos de participación social (COPAGOS, Veedurías de Salud, Comités de ética hospitalaria y Comité Técnico Científico).

Para contactar a la asociacion de usuarios de SaludColombia...
Diligencien nuestro formulario
SALUDCOLOMBIA E.P.S. servicliente@saludcolombiaeps.com.co
www.saludcolombiaeps.com.co
Linea Gratuita 018000913550 - 018000111109 - PBX: 552 93 90
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